BATT
Bâtiment HIBISCUS Porte 10 12, Avenue du Québec - Silic 643
VILLEBON sur YVETTE
91965 COURTABOEUF CEDEX
tél : 01 69 07 34 33
fax: 01 69 07 36 99

BATT est certifiée ISO 9001 et 14001, Plan Assurance Qualité
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L’écoute du client :
Elle doit se manifester à chacun des stades de nos opérations et permettre d’intégrer au mieux les contraintes des clients : lors de la prise de commande, de la remise de la proposition technique et financière et de l’exécution des prestations.
Cette écoute passe non seulement par l’action des chargés d’opération, principaux interlocuteurs de nos clients, mais aussi par l’ensemble des acteurs de BATT.

La réactivité et la disponibilité :
Les demandes de nos clients doivent pouvoir être prises en compte dans un délai compatible avec leurs contraintes. Pour cela, chacun doit être en mesure d’intervenir sur l’opération ou de relayer cette demande.
Les opérations doivent pouvoir se dérouler en cherchant à maîtriser notre plan de charge et à optimiser nos ressources.

La fiabilité :
Notre organisation rigoureuse des moyens de production doit permettre de garantir une sécurité et une pérennité des travaux réalisés. Cette fiabilité passe par une attention particulière portée aux contrôles et au développement d’un sens critique constructif tout au long de l’opération. Enfin, les respects du planning et l’équilibre du bilan financier doivent être les objectifs prioritaires de nos missions.

L’implication de tous :
Nos clients doivent pouvoir s’appuyer sur l’implication de tous. Celle-ci repose sur une entraide, une solidarité et un bien-être de chacun qui constitue notre culture d’entreprise.